Entrega e Retirada
Trabalhamos com os melhores serviços de entrega disponíveis no mercado para garantir a satisfação dos nossos clientes, assim como agilidade na entrega. Os métodos de envio e retirada podem ser consultados de acordo com o CEP do cliente, no carrinho de compras;
- Alguns CEPs possuem frete grátis (consulte o seu cep ao finalizar a compra);
- O cálculo do frete no carrinho de compras é uma estimativa e começa a contar a partir da confirmação do pagamento;
- Enviaremos atualizações sobre o envio do pedido no e-mail cadastrado durante a compra;
A retirada é possível na loja Ciellus em Ribeirão Preto - SP:
- Iguatemi Ribeirão Preto - Av. Luiz Eduardo de Toledo Prado, 900 - Vila do Golf - 14027-250 - Ribeirão Preto - SP.
Para a retirada em loja:
- Aguarde a confirmação de que o produto se encontra disponível para a retirada na loja escolhida;
- Para pagamento na loja, realize a retirada em até 7 dias após a confirmação*;
- Não garantimos a reserva de produtos com pagamento em loja após a expiração do prazo de retirada.
- Caso o pagamento já tenha sido realizado, retire no momento que desejar;
- Os produtos podem ser retirados pelo próprio cliente (quem realizou a compra), mediante apresentação de documento de identificação com foto e o cartão de crédito (o cartão deve ser o mesmo utilizado ao fechar o pedido) e/ou comprovante de pagamento do boleto bancário.
- Nossos colaboradores irão lhe auxiliar no momento da retirada, mostrando a peça escolhida e realizando a conferência com o cliente;
- O prazo de entrega da compra na loja poderá ser alterado, conforme política do site.