Entrega e Retirada

Trabalhamos com os melhores serviços de entrega disponíveis no mercado para garantir a satisfação dos nossos clientes, assim como agilidade na entrega. Os métodos de envio e retirada podem ser consultados de acordo com o CEP do cliente, no carrinho de compras;

  • Alguns CEPs possuem frete grátis (consulte o seu cep ao finalizar a compra);
  • O cálculo do frete no carrinho de compras é uma estimativa e começa a contar a partir da confirmação do pagamento;
  • Enviaremos atualizações sobre o envio do pedido no e-mail cadastrado durante a compra;

 

A retirada é possível na loja Ciellus em Ribeirão Preto - SP:

  • Iguatemi Ribeirão Preto - Av. Luiz Eduardo de Toledo Prado, 900 - Vila do Golf - 14027-250 - Ribeirão Preto - SP.
     

Para a retirada em loja:

  • Aguarde a confirmação de que o produto se encontra disponível para a retirada na loja escolhida;
  • Para pagamento na loja, realize a retirada em até 7 dias após a confirmação*;
  • Não garantimos a reserva de produtos com pagamento em loja após a expiração do prazo de retirada.
  • Caso o pagamento já tenha sido realizado, retire no momento que desejar;
  • Os produtos podem ser retirados pelo próprio cliente (quem realizou a compra), mediante apresentação de documento de identificação com foto e o cartão de crédito (o cartão deve ser o mesmo utilizado ao fechar o pedido) e/ou comprovante de pagamento do boleto bancário.
  • Nossos colaboradores irão lhe auxiliar no momento da retirada, mostrando a peça escolhida e realizando a conferência com o cliente;
  • O prazo de entrega da compra na loja poderá ser alterado, conforme política do site.